“奥本跑路了……”近日,有市民向烟台民意通热线6601234反映,在芝罘区万达广场经营8年之久的奥本健身会所闭店已近一个月,影响了自己的消费和健身活动。据悉,这已经是近期奥本健身在烟台市区闭掉的第四家门店,涉及数以千计健身爱好者的切身利益。
健身店频频出现问题,这背后究竟是怎么回事呢?近日,YMG全媒体记者多方走访,以奥本健身为样本,剖析近几年“野蛮生长”的烟台商业健身行业出现的乱象、面临的困境及其原因。
奥本万达店突然闭店
8月17日,一条爆炸性消息在烟台健身爱好者中间传开:在事先没有任何官方通知的情况下,奥本健身芝罘区万达店整个经营团队突然消失得无影无踪。此事被该店多名会员拍成短视频,发布到网络平台上。一时间,该事件形成热点。
尽管只是整个管理团队突然撤出,健身设备依然如故,但是由于没了前台、保洁,没了教练指导,更没了热水供应等服务,健身会所也就没了灵魂。这让3000多名健身卡尚未到期的会员一时间很不淡定,特别是数以百计的私教会员。有消息称,这部分会员尚未消费的私教课程,折合现金达六七百万之多。由于没有了教练的健身指导,这部分私教课费用彻底打了水漂。
日前,记者在奥本健身看到,昔日热闹的健身会所,已经冷冷清清,过道里甚至可见烟头,部分健身器材也已被贴上查封封条。
记者致电芝罘区万达广场总服务台,得到的答复是“不接受采访”。
奥本健身在大众点评上的链接已被删除,而美团上的联系电话处于关机状态。截稿时,记者依然没能联系上万达官方和奥本官方。
现象级的奥本健身
2014年,奥本健身跟随万达广场项目正式进入烟台市场。这次突然闭掉的店面,正是奥本健身在烟台的首家店面。
2014年9月,奥本健身的“预售点”就已经出现在了位于万达广场西南角的万达售楼处。所谓健身房预售,就是店面还没装修完毕,甚至是还没开始装修,就提前安排大量市场人员通过大肆宣传招揽客户,并提前以十分有诱惑力的价格售卖健身卡和私教课。
业内人士透露,预售对于全国健身行业而言都是标配,然而奥本健身在烟台的出现,则将预售这种商业模式带到了全新高度,整个预售过程,从流程设计到宣传推广,再到销售话术,不仅让烟台同行大开眼界,还为烟台商业健身行业培养了大量从业人员。
2014年11月中旬,奥本健身紧跟万达广场整体步伐,正式开业。由于预售成功,奥本健身开业当天就人满为患、场面火爆。一开业就形成有效的健身氛围,这是健身行业预售的一大目的。
业内人士称,大型商业体一定要引进一家健身俱乐部,这也是标配。因为,面对互联网的不断冲击,极度依赖线下体验的健身项目,为大型商业机构起到了非常积极的引流作用。
火爆背后的巨额负债
奥本预售的成功,对于奥本本身而言,还有另外一个巨大收获,那就是在项目筹建期就迅速回笼了大量资金。一位业内人士表示,作为商业秘密,奥本预售业绩究竟是多少,他虽然不清楚,但是依照开业现场的火爆场面,结合当时健身卡的售价,保守估计也有几百万的总额度。
然而,这部分前期收入,却是一把双刃剑。这几百万的业绩,大约有40%是要作为员工底薪、业绩提成等,马上就要发放给员工的;另外还有物料、预售点房租等,也要占去10%;剩余的50%,是奥本健身背后公司可支配资金。这些资金,店方当然可以用以补贴装修、器材、店面房租等开支。然而,一个大坑也随即出现。从财务制度看,这部分资金,在会员卡到期前、私教课消课前,都是负债。
也就是说,奥本健身一开业,就已经背负了巨大债务。这是整个健身行业的一大通病,让整个行业抗风险能力极低,也为如今奥本健身难以为继、突然闭店、全面退出烟台市场埋下了伏笔。
野蛮生长下的脆弱
从企查查可知,奥本健身芝罘区万达广场店的背后是一家名为烟台奥本健身服务有限公司的机构,注册资金33万元。短短8年时间,依靠固有商业模式,奥本健身不断在烟台市区开枝散叶,其中就包括开发区星颐广场店、芝罘区振华商厦店、阳光100广场店等。
有消息称,近一年以来,市区奥本旗下其它门店就已出现“硬闭店”情况,而且其中一些会员被就近转到芝罘区万达店,直到8月17日这家店面也突然闭店。这背后当然与疫情反复、市场疲软有关,但也与整个行业野蛮生长背后的脆弱息息相关,甚至更有小微企业融资难的通病。
公开消息称,万达奥本突然闭店后,作为行业主管部门,芝罘区体育服务中心第一时间介入,随后芝罘区政府成立了由市场监管、商务、体育中心、街道和公安等多部门组成的工作组,全面调查该事件。目前,善后工作正在进行中。