2019年,沃尔玛开始大举进军医疗保健领域,这家世界最大的连锁零售超市,正在突破自己的边界,准备在美国3.6万亿美元的医疗保健行业中占据更大的市场份额。价值兄了解到,该公司已经在美国乔治亚州设立了沃尔玛健康中心,主要提供初级保健、咨询和牙科等服务。
领导这一计划的是西恩·斯洛维尼奇(Sean Slovenski),尽管他将于今年8月份离职,但他已经在过去两年担任了沃尔玛健康和保健部门总裁。沃尔玛也希望持续进行该计划,并向全国范围内扩张,首先大举进军佛罗里达州。
面对3.6万亿美元医疗保健市场,沃尔玛已布局一年
来自外媒的报道称,自沃尔玛上市以来,该公司在医疗保健领域的努力已近一年。
去年9月份,沃尔玛开始建设沃尔玛健康诊所,在乔治亚州北部开设了“原型”(Prototype)健康中心。当时,该公司向外界正式分享了雄心勃勃的计划,这个伟大计划有望使沃尔玛迅速成为该地区最大的基础医疗服务提供商。
为了实现这一计划,沃尔玛需要在越来越多的商店开设诊所,而此时正值大流行病袭击美国,美国各州都关闭了门店。可以说,这对于沃尔玛来说是当头一棒。
这一努力是由沃尔玛前健康与福利总裁西恩·斯洛维尼奇牵头的。在沃尔玛工作两年之后,他于本月即将离开沃尔玛。
8月4日,沃尔玛美国CEO兼总裁约翰·弗纳(John Furner)在一份致员工的备忘录中表示:“我们会想念西恩,但我们也很高兴能继续沿着他在沃尔玛开创的基础上继续发展,为更多的顾客提供负担得起的、可获得的、基本的医疗保健选择。”
弗纳表示,公司将在未来几周公布健康和医疗团队新领导人的更多细节。
在他离开之前,今年7月份,沃尔玛前健康和医疗负责人斯洛维尼奇接受了采访。他还透露了沃尔玛健康公司未来发展方向的更多细节,以及在疫情爆发前几个月领导这家公司的感受。
在大流行期间,沃尔玛坚定开设新的医疗中心
一开始,在所有人都呆在家里的时候,沃尔玛开设新的医疗中心的想法让人非常不解。
“我当时在想:我们正在开设所有这些实体店,它们可能永远不会再开张了。我们刚才做了什么?”斯洛维尼奇在7月的采访中说。
当这种大流行疾病袭击美国时,沃尔玛的线下门店的客流量下降,但网上访问量上升。他说,现在各州都重新开业了,沃尔玛健康中心每天接待的病人数量与冠状病毒爆发前一样多,甚至更多。
自去年9月以来,沃尔玛继续在乔治亚州和阿肯色州的斯普林代尔开设了更多的诊所。沃尔玛还计划,从杰克逊维尔地区开始,在伊利诺伊州和佛罗里达州增设分店。
在医疗领域大幅扩张,不仅是沃尔玛一家,其他零售商也跃跃欲试。例如,美国最大的药品零售商CVS将其门店开设1500家HealthHub诊所。按销售额计算,沃尔玛是美国最大的零售商,它的规模和压价经验使它从一开始就成为值得关注的竞争对手,即使这家公司现在在保健方面的尝试,还只是停留在乔治亚州的几家试验性商店阶段,但却不容小觑。
斯洛维尼奇说,向佛罗里达的扩张标志着沃尔玛“Prototype”健康中心初级阶段的结束。
“我们已经全速前进了,”斯洛维尼奇在7月份说。
“我们还没有给出具体的数字,但无论你身在佛罗里达州,都很难不注意到我们,”他补充说。
雇佣医护人员变得更容易了
在美国乃至全球范围,冠状病毒大流行给医疗保健行业的每一个部门都带来了巨大挑战。医疗工作者面临着裁员、休假和资源的重新分配,尽管医院已经挤满了新冠病毒引起的新冠肺炎患者,但依然难以全面解决问题。
斯洛维尼奇说,该行业的挑战让沃尔玛医疗部门更容易招人,帮助沃尔玛在佛罗里达等州迅速发展。
“沃尔玛可以很快建立很多东西。这不是问题,”斯洛维尼奇说。问题在于招聘合适的人才。因为(如果)这(招聘人才)变得容易,它实际上将加速我们的计划。”