选择二手交易平台购买健身卡要多加留心,提高辨别能力,谨防上当。
“已经够小心了,结果还是防不胜防……”近日,家住上海杨浦的颜先生被一张健身卡搞得焦头烂额。今年夏天来临后,看到身边的人一个个开始减肥健身,颜先生也打算办张健身卡。但想到自己以前办卡一年只去了三四次,今年他想少花些钱,到二手交易平台闲鱼上淘一张二手健身卡。然而,这次节约成本的“交易”却给他带来了不小的麻烦。
买到了“马拉松联名卡”?
颜先生告诉记者,6月中旬,他在闲鱼上搜索“健身卡”时,看到不少价格在1500元到3000元不等的转让会员卡,剩余会籍时间以2年、3年为主,比起新办一张卡确实便宜不少。在商品详情界面,不少卖家声称自己是“因搬家、换工作等个人原因出售转让健身卡”,比对后,颜先生选中一名要求“仅支持自提”的卖家。颜先生确认这张健身卡的有效期至2022年11月后,随即和卖家约定交易地点,对方称由于这张健身卡是通用卡,需要前往当初办卡的门店即控江路上的某健身会所办理转让手续,手续办完后当面付款。双方约定于6月19日晚前往该健身会所门店操作。就在颜先生动身前去门店时,卖家突然打来电话,称自己临时有事无法前往,已将转卡的相关事宜全部交由店里的一名销售人员办理,颜先生可自行前往门店联系此人,办理转让手续。
突如其来的爽约让颜先生心生怀疑,“会不会是骗子?”他留了个心眼,并未按照卖家所说在即将到达门店时跟他联系,让销售人员在门口等候,而是直接要求前台的工作人员喊该名销售人员出来,确认其在门店的职务后,这才放下心来。
随后,双方根据流程开始办理相关的转卡手续。按照之前谈好的价格,颜先生付了2400元转卡费用。过了几分钟,一名自称是该健身会所的客服打来电话,说钱已收到,要核对信息。信息核对完毕,这名客服告诉颜先生,他刚刚办理的这张卡是马拉松联名卡,需要每个月的1—3日到金山去跑马拉松,期间不能断签,否则该卡就无法正常使用。“我每月还得大老远跑去金山跑马拉松?”这一消息让颜先生无法接受。
可充值转成普通会员卡
颜先生感到很愤怒,质疑为其办理转让手续的销售人员未事先告知,要求退款。销售人员则称,信息核实流程已走完,钱进入公司财务,无法退。
眼看场面僵持不下,这时,销售人员找来门店店长,出面解决问题。这名店长先是解释类似的功能卡销售人员没有权限查看,随即提出一种折中的解决办法,即前3个月可由门店派人替颜先生参加马拉松,后期颜先生自己去。遭到颜先生拒绝后,店长又提出,可以通过充值续费10年,从而将该卡转为普通卡。
无法退款,又不想去跑马拉松,陷入两难境地的颜先生只好耐着性子听后面的解决办法。“我们可以送健身包、多送一个月会籍……”据颜先生回忆,除了给到大幅度的优惠以外,店长还“私下”告诉颜先生一个办法,即在几个月后可免费办理一次会籍转让,帮颜先生把这张“10年卡”再转让出去。“实在不行,我就到时候再转出去吧。”考虑过后,颜先生同意了这一方案,又充值了13000多元续费会籍,并签署了相应的合同。