比赛在周日开打，但票务方案直到21日下午，才有官方消息出炉：“凡持有2017年中超上港普通球迷套票卡的球迷可享有购买11/26足协杯决赛上港主场门票资格，11月23日至24日凭普通球迷卡及球迷卡本人身份证前往东亚票务售票处购买，每人限购2张，价格为200元/张。”
公告里的信息主要两点：首先必须持有本赛季上港球迷套票才会资格购买；购买时需要带上本人身份证以及球迷卡。弦外之音再清楚不过，球迷在购买球票的时候等于进行了登记，所有的球票都以追查到来源。
上海体育场的实际座位在56000个左右，有消息表明上港集团打包购买了30000张门票分发给集团员工以及相关客户。不过，此消息尚未得到官方证实。
