过去一年,诸如“闭店”“健身房跑路”等行业现象屡屡成为网络话题,导致消费者对健身行业信心度下滑。健身房品牌该如何服务消费者、让消费者感到安心?又该如何建立完备人才体系和资金管理体系,减少“闭店”情况的发生?1月12日,健身连锁品牌威克健身在广州开出第六家门店,新店位于广州黄埔保利鱼珠时光。在开业盛典后,多位健身行业人士分享了自己对行业建设方面的观点。
据悉,健身连锁品牌威克健身从2015年成立至今,目前威克健身共有保利鱼珠店、万菱汇店、珠江新城店、琶洲店、萝岗奥园店、萝岗雪松店共六间门店。据了解,新开业的保利鱼珠城市旗舰店设置了打卡区、有氧运动区、无氧运动区、体测室、瑜伽室、康复室、普拉提课室、私教区和引入中药熥的药熥室。
广州市巨斯威克健身管理有限公司董事长黄强表示,当下人们健康意识的崛起,为健身行业注入了新的活力和机遇。越来越多人将运动健身视为一种提高免疫力、维持身体健康的有效途径,在此背景下,健身房不仅需要提供先进的锻炼设备,更重要的是要提供专业和科学的运动指导。
此外黄强对南都记者表示,在健身房消费上,他观察到疫情后消费者的消费习惯出现了改变,消费趋于理性、更倾向于考虑购买中短期课程。这在他看来主要由两方面的原因构成,一是行业内出现了一些乱象让消费者信心下降,二是受经济影响大家的消费更为保守。
疫情三年对健身行业的影响不言而喻,过去一年诸如“闭店”“健身房跑路”的行业现象屡屡成为网络话题,导致消费者对行业的信心度下滑。对此,黄强表示,当下大众对健身行业的信心的确有待提升。“以威克来讲的话,我们更多会从一些细节方面去做得更好。同时,我们开店的速度算是比较稳,而且8年以来我们的闭店率是零,这对消费者来说也是信心积累的过程。”
而对于健身行业普遍面临的风险问题,黄强认为核心是做好风控管理。“此前一些‘跑路’的品牌,并不是说做得不好,或者说会员不多,而是在现金流的管理上面出现问题。健身行业普遍采取预收费模式,本身就是带有杠杆属性的。作为企业的经营者,如果不把杠杆把控好的话,就会出现‘爆雷’风险。如果一些经营者把健身房当做一个赚快钱的工具,脱离了健身房本身的本质,那情况就更甚。”黄强表示。
动稳医合运动康复培训机构创始人郑长海对南都记者表示,他观察到疫情后消费者对健康更为看重,机构会员数量有明显上升。此外在他看来,与独自健身有所不同,健身房应为练习者提供正确的发力模式和使用身体的方法,从而有效防范运动损伤;其次要提供科学的评估,根据会员的身体情况来制定符合会员的运动强度和方式方法,来达到科学健身的目的。
黄强亦认同当下健身房应更重视“科学化”,他提出“科学化”当中最重要的是提高从业人员专业素养。据悉,威克所有任职教练必须取得国际专业机构认证,同时门店也配备有先进的体测设备,能实时科学反映关注会员身体指标。