红网时刻新闻10月11日讯(记者 肖帅)“一点商量都没有,就被告知要转店。这合理吗?”近日,长沙奇迹健身接连关闭两家门店,让原门店会员始料不及。家住长沙市雨花区的李女士是奇迹健身阳光城门店会员,健身房原本就在小区楼下,才在这里办了卡。可现在门店“说关就关,还被安排只能转店”的处理方案让李女士难以接受,为此,红网时刻帮记者展开调查。
李女士告诉记者,自己已经在奇迹健身阳光城办卡上课一年多了,就是冲着地理位置和教练素质都还不错,今年5月刚刚续了私教课程。但就在双节假前,她在小区业主群看到,阳光城店有可能闭店,会员需转店到2公里外的吾悦广场店。
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吾悦店距阳光城店步行距离2公里多,会员感到不太便利。
这消息让业主们一下炸了锅。“就是图个方便,小区里不少人才在这里办了卡。”李女士告诉记者,这个只能转店的方案让多名小区会员不满,“临时告知的要闭店,又只有转店一种方案,我们的诉求就是应该要退费,把没消费的费用退给会员。”
但就是为这一个诉求,在沟通过程中,李女士和小区会员们感到频频受挫。“找私教,她只告诉我她被转去更远的融创店;问门店,说来说去,就是他们接到只有转店一种处理方案。就在节前,社区都出面进行了一次调节,也没有结果。感觉就是没有任何协商余地,就这么被安排了。”
面对奇迹健身这一系列操作,李女士对品牌也犯起嘀咕:“就算转了店,教练不是原来的教练,路程一远,约课也更麻烦了。而且万一在下家店,又遇上这种事怎么办?”10月9日,李女士看到奇迹健身中贸城店同样闭店的消息,更坚定了自己要求退费的维权决心。